12月1日，“叫我修吧”在全国7大省份正式上线运营，包括福建、陕西、宁夏、甘肃、青海、四川、重庆，而明年元旦起，平台将在全国上线，打破传统维修行业壁垒，势必颠覆维修平台生态。

值此重要节点，创始人苏瑞昌先生接受专访，回应了“叫我修吧”的项目进展和运营情况。

记者：各位网友大家好，最近一款名为叫我修吧办公设备维修APP抢占了各大媒体的版面，今天我们非常高兴邀请到了它的创始人苏瑞昌接受我们的访问，叫我修吧自9月上线公测至今在市场及业内引起大家关注， 能否简要介绍下项目和目前的运营情况？

苏：很多人问我这是一个什么样的项目，我想在介绍项目之前和大家探讨一个问题，平常大家在家里电脑或打印机出故障时找谁维修呢？一般来说，很多人遇到这种情况时是比较茫然的，而且就算找到人修也会遇到上门慢、贵的问题，同时行业内一直没有一个耳熟能详的维修品牌，所以叫我修吧应运而生。叫我修吧采用滴滴模式，消费者只要打开APP实时都能找到技术员，我们一直在打造一个用户体验计划：两小时到修、一次修好。关于目前的运营情况，厦门的公测刚刚结束，取得了阶段性的成功，这个成功主要体现在三个方面：

1、目前在厦门的任何地方随时都能叫修；

2、公测期间客户好评率高达98%；

3、虽然我们的标准是两小时必达，但在厦门一小时到修的比例达到92%。

12月1日，叫我修吧在七大省份上线，首日的技术员入驻人数破万。一月份，全国上线，届时叫我修吧将成为全国最大的线上维修平台。

记者：叫我修吧在很多领域突破了传统弊端，叫我修吧上线运营期间，为客户提供了哪些优势服务或者平台功能？

苏：叫我修吧给消费者提供的服务或者说我们为消费者创造的价值主要体现在五个方面：

1、快速上门，即两小时必达，这同传统叫修中“上午叫下午来”、“今天叫明天来”相比，是效率的极大提升；

2、专业，维修的专业性应落地在“是否能够一次修好”，叫我修吧采用共享模式，无论从配件供应还是技术员能力都有质量把控，真正达到一次就修好的专业标准；

3、便宜，即成本的缩减。叫我修吧以实时位置就近派单，实现时间成本的压缩，且技术员都是个体接单而非公司，这就省却了大量费用，目前平台统一上门费20元，保证低价。

4、有保障，淘宝是7天无理由退货，叫我修吧则提供15天无理由退款；

5、有红包，无论是企业还是个人在叫我修吧平台下单，都有红包，都是现金红包可以提现，而且是每次下单都有红包！

记者：我们知道叫我修吧即将全国上线，对于招募技术员和引流有什么政策？

苏：叫我修吧招募技术员之所以取得巨大成功，是因为技术员十分欢迎和认可这个平台。叫我修吧为技术员提供了利好的政策，A技术员邀请B技术员入驻，B技术员之后的维修收入的0.5%将划归A技术员所有，而B技术员再邀请C技术员入驻时，提成就与A技术员无关了，我们不搞传销！关于客户引流，除了通常的广告和地推的宣传方式外，我们还有四大策略：

1、病毒式传播，也就是说叫我修吧A用户邀请B成为叫我修吧新用户，那么A用户将获得B用户每笔维修金额1.5%的提成，直接到账，奖励期五年，这一政策不仅对客户成立，对技术员、快递员等都适用；

2、厂家战略，前段时间分众传媒的董事长江南春先生到访叫我修吧，在听完简单的项目介绍后，他说：“这种模式是所有厂家在非成熟市场的必然选择”，也就是说厂家将来一定会把维修服务交给这样的平台，尤其是在三四线城市，因为单个品牌出于成本考虑很难在非市场的三四线城市建设维修体系，叫我修吧专门成立了团队与厂家进行售后服务承接的洽谈，目前已有多家厂商与我们达成战略合作；

3、电商与异业合作，电商方面主要是与京东和苏宁的接洽，二者作为全国性的电商销售平台却没有全国性的维修平台可以承接售后维修服务，目前我们与苏宁已初步达成合作意向，苏宁每年可以提供60万单给我们，这是一个很大的比例。异业合作方面，9月叫我修吧与钉钉达成战略合作，正式入驻阿里生态，钉钉是中国最大的线上办公平台，用户量有数百万，而这些用户也将成为叫我修吧的潜在用户，另外，叫我修吧也与厦门的本地平台小鱼网达成了战略合作；

4、统配型战略，办公设备采购中有央采和政府集中采购等方式，这也需要一个全国性的维修平台去承接安装和售后服务，目前我们已经与部分部门达成合作意向。

记者：叫我修吧在全国分批上线，由二三线城市向一线城市递进，这种模式是出于什么考虑？

苏：这里面有些误解，其实在全国上线时我们会选择一个一线城市如北京或深圳把市场重点打透，我们会采取“饱和攻击”的方式，也就是说给消费者深化“修电脑修打印机只用叫我修吧”的行为印象，而二三线城市我们更多是做战略布局，主要以承接厂家售后、电商和统配的客户为目的。

记者：互联网创业项目此起彼伏，想打动投资人越来越难。叫我修吧的融资情况如何？如何保证持续稳定的资金流？

苏：今年是资本的寒冬，但叫我修吧还是比较幸运的，包括产业资金和天使轮一共几千万的融资，其中包括老鹰基金的数千万融资，目前新的一轮正在运作，即将达成。我认为不管融资多少，资金流是十分重要的，所以我们叫我修吧在融资的同时，预计在未来六个月每个月的销售额流水将超过1个亿，毛利润将接近五百万，这是我们半年内的目标，基于这个目标，将来我们不管有没有融资，资金流是不成问题的。

记者：叫我修吧项目是您的第二次创业了，大家都说创业辛苦，尤其是近几年经济疲软的大前景下，是什么支撑您继续创业？ 创业最重要的品质是什么？

苏：我觉得是风口，但这个风口不是投资的风口而是“抢占消费者心智”的风口，我在这个行业做了13年，现在有机会去做这个行业的引导者，我没有理由不去做。而对于创业所需的品质我觉得人品是最重要的，人品不行不可能取得长久的成功。

（来源：中访在线/作者：雪晶）

责任编辑：文禾

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