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张智华:“线上”更新“线下”更要更新
2016年9月10日 ⁄ admin ⁄ 评论数 0+ ⁄ 已影响 +

近日,宜昌市华夏阳光文化专修学校发出通知,要求年底前所有部门工作人员都要学会“玩”官网加双微(微博、微信)。各部门要结合工作实际,明确内容发布时间,严格把握发布时限。同时,建立官网加双微考核评价机制,考核结果纳入年度绩效考核和工作考评。

“不可否认,官网加双微没有落实到每一位工作人员,没有落实官网加双微的每一个功能,会员、学员、读者、网友的咨询诉求、意见建议、评论不回复不采纳或者回复‘不认真、不具体,应付了事、几十天甚至几个月不更新内容’大有存在;这些问题,除了个别部门主管对线上的不重视、工作人员不善于运营等原因之外,还有一个不可回避的重要原因就是个别部门对一些事件常常讳莫如深,总是对读者网友搪塞忽悠。这些的背后,往往都站着‘不主动、不善为、不作为’的工作人员,我们必须要重视起来,并下大力气整改。”该校法定校长、文学教育工作者张智华老师说。

“知屋漏者在宇下。经常上网看看,潜水、聊天、发声,了解会员、学员、读者、网友所思所愿,收集好想法好建议,积极回应、解疑、释惑。善于运用线上引流、开展工作,是做好工作的基本。各部门工作人员特别是主管一定要不断提高这项本领。运营好官网加双微,不是一件易事,也不是一件难事,在于用上一颗心。用心做内容,用心更新,线上更新线下更要更新,仅有线上的内容引流,没有线下互动的创新,你哪儿用到一颗心?”张智华老师接着说,“宜昌市华夏阳光文化专修学校麾下运营的官网加双微在一定程度上,是会员、学员、读者、网友的重要平台。线上的更新,决定引流速度,决定IP流量;线下各部门及其工作人员更要更新,要细化,要分类,要利用官网加双微渠道贴心服务。”

(来源:中访在线/作者:隆仪)

责任编辑:文禾

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