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权大师创始人:凝聚行业力量为企业和代理人搭建沟通桥梁
2016年10月12日 ⁄ admin ⁄ 评论数 0+ ⁄ 已影响 +

近些年,随着国内知识产权法制的健全以及海内外自由贸易的发展,我国知识产权服务业发展迅速,知识产权服务机构形成了一定规模。但是这些服务机构也面临着多而不优、大而不强的局面,亟需从数量优势向质量优势的转变。此外,当前我国知识产权服务还存在供求渠道不够畅通的问题。于是权大师应运而生。权大师是致力于应用互联网技术手段推动知识产权服务行业发展的一站式互联网知识产权电商平台。权大师如何更好的为企业服务?如何确保企业在权大师平台上获得更大价值?知识产权服务未来走向何方?带着这些问题,环球网记者近日对权大师创始人孟潭女士进行了专访。

权大师创始人孟谭

记者:知识产权对企业而言到底有什么商业价值?

孟潭:知识产权制度在国外应商业需求而生,企业运用知识产权作为市场基础竞争的武器和门槛。知识产权在国外是非常重要的无形资产,甚至可以看成是一种商业模式。依据法律规定,一家企业对注册商标拥有一段时间的独占权,因此,知识产权通常是打击竞争对手强有力的手段。

在中国,知识产权服务以前在企业级服务里不被重视,大家意识不到它的重要性,认为商标、专利、版权等离自己很远,只有在特定目的下,如在申请高新技术企业或者有上市需求时才需要。近年来,随着中国加入WTO,外国企业开始在中国布局知识产权战略,有关知识产权的诉讼也越来越多。久而久之,海外企业在中国运用知识产权达到市场目的的做法也开始倒逼国内企业进行知识产权建设。

对于想要做大的企业而言,无论是品牌(商标)还是核心技术对应的专利,已经开始被越来越多的使用。知识产权在国外企业的游戏规则里是一个关键环节。华为参与国际竞争,之所以可以在海外做大做强,其中一个重要的原因就是不遗余力进行知识产权战略布局,华为每年投入差不多10%的经费用于该领域。

可以看到,现在很多国内公司对知识产权的申请力度非常大。我做知识产权代理这么多年,明显感觉到,很多大企业对商标非常在意,像乐视每年都会有几千个商标、几千个专利的申请。可以说,知识产权已经从形式上的装点门面开始向实质性战略布局过渡。

记者:这个行业里已经有很多服务机构了,权大师跟他们相比有何优势?

孟潭:国内的知识产权服务目前还处在初级阶段。事务所通常直接去找附近周围的客户,加之客户对知识产权服务并不十分了解,感觉价格便宜,距离不远,我就决定用你,并没有体现服务的层次感。另外,传统服务机构服务方式很古老。大概十年前,我在代理事务所工作时,写案子用电脑写,但要打印出来作为文档封存。时至今日,纸质案卷依然流行,只是多了一份电子文档的存储,但对于传统服务机构来讲,这已经算是一大进步。实际上,我们知道,无论商标还是专利都是文字信息,很多有价值的东西都暗含在大数据里面,大数据分析是更有价值的东西。

其次,在整个知识产权行业里,企业客户与代理人之间的沟通还只是依赖于电话、短信、电子邮件等传统形式,整个移动互联网架构,特别是人工智能技术几乎在行业里没有得到推行,导致知识产权服务工作流程冗繁,效率低下。权大师即将发布升级产品中包括IM系统,代理人与企业客户可以随时进行信息、语音和文件沟通。客户可以与每一个代理人进行深入交流后,再确定是否进行交易。代理人除了在权大师获得更多案源,通过IM系统与现有案源沟通也会极大降低成本。

第三、构建代理机构电商系统。权大师为代理机构开发属于自己的电商系统,代理机构通过在权大师入驻即可以管理自己的主页内容、服务内容、价格体系、代理人展示、案件处理进度以及客户管理。通过这种方式,让权大师成为代理人和代理机构的聚集地。不同于一般的第三方交易平台,知识产权服务是一个专业性很强的领域,权大师会对代理人进行严格把关。为此,权大师设定了相应的游戏规则;入驻规则,入驻要求,服务规则,服务要求。

对于很多代理人和企业来说,认识代理机构是一方面,更重要的是,把整个企业和代理人的信息化管理系统放在线上,这样做的好处就是企业或代理人可以随时随刻用手机了解详情。在知识产权行业里,我们是唯一一家这么做的,对知识产权行业发展有很大的推动作用。权大师拥有优秀的技术团队,完全可以做到像金融、电商等平台一样的信息管理,确保企业和代理人的信息安全。

最后,权大师可以凝聚行业力量为代理人带来利益。在知识产权服务行业里,代理机构若能向企业提供保险将非常具有竞争力。但如果单一的事务所去跟保险公司谈,由于保险额度、担保能力有限,保险公司肯定不会卖给你。入驻权大师平台,权大师可以以整个行业的名义做担保去做这件事情。此外,像权大师的专利搜索和商标搜索等功能,单一的代理机构完全无法实现。

记者:如何确保企业在权大师平台上获得更大价值?

孟潭:相比传统模式而言,企业通过权大师代理机构电商系统选择服务时价格更透明。全中国共有3万家代理人,假如客户只能在两三家代理人之间进行选择,那么溢价能力将十分有限。权大师可以帮助企业从更多的代理人中进行比价,这个概念是完全不一样的。而且比价比什么,可能企业不太清楚,但我们在这个平台上都会给你梳理出来,这个就是我们要做的。

除为代理机构开发自己的电商网页外,我们还有订单自助定价系统。订单自助定价系统允许客户自己定价发单,入驻权大师的所有代理人代理机构抢单,可以降低了企业购买知识产权服务的成本,企业可以花更少的钱买到更好的服务。对于业务量不饱和的代理机构而言,闲置资源得到充分利用获得客源,并得到更好的展示,对企业和代理人双方都是利好。

我们向企业提供“一站式”式服务,严格筛选代理人,并且根据好评率、承担率、工作年限、专业分级等参数对这些代理人进行分级归类,使企业的选择不会过于偏差,帮助企业降低选择代理人的风险。

此外,对于平台来讲,信誉非常重要。这里不得不提权大师的优先保障功能。在传统模式下,企业付钱给代理机构,如果出现问题,钱很少能要回来,企业的利益通常受到很大损害。对比传统模式,权大师有多重担保,企业的钱先放在我们这里,等代理机构完成企业所要求的服务后,钱才会转入代理机构名下。如果代理机构有问题,权大师会先行介入处理企业和代理人之间的纠纷。因此,企业不会受到任何伤害,反而会得到多重保障。

权大师创始人团队

记者:对知识产权服务的行业未来怎么看待?

孟潭:个人觉得知识产权服务未来肯定要分级。一种是不可替代的脑力劳动,比如说诉讼、撰写案例等跟从业者行业经验密切相关的工作,这部分工作的价值会越来越高。另一方面,有些工作的价值将越来越低,比如像流程类的工作,数据挖掘和分析,这些都可以通过人工智能来实现的。大数据分析本身价值越来越大,其实他消耗成本的很低,因为它完全可以通过技术手段自动处理。正如我们即将上线的专利语义检索系统,通过这样的语义模型,一千万数据,可能只需半个小时就能把大概的结果分析出来,人工介入只是做微调整。

所以但凡能依靠互联网技术、智能技术完成的工作,价值会越来越低。相反,凸显人不可替代作用的工作,价值将越来越高。企业本身对成本因素很敏感,如果留给专业人员的溢价降低,会导致专业人员没有动力去提高自己的业务水平和能力。而利用互联网技术替代人工完成部分低附加值的工作,可以将更多货币资源向专业人士倾斜以提高业务水平。

在采访的最后,孟潭强调,权大师和传统代理机构是合作关系,非竞争关系,我们在做权大师之前考量了多方利益。我本身就是做知识产权代理出身,很清楚代理人需要什么,我们把它开发出来分享给这个行业。我们并不是一家知识产权代理机构,做服务的人已经足够多,我们更应该为做服务的人服务。因此,权大师要做的是依托互联网技术,凝聚行业力量为代理机构和企业搭建沟通交流的桥梁。


嘉宾简历

孟潭,女,汉族,湖北人。北京科技大学通信专业硕士研究生。2007年开始从事专利代理工作。北京梦知网科技有限公司(权大师)创始人兼董事长,中美专利代理人、商标代理人。孟潭女士还是中关村企业家协会会员,天津滨海新区知识产权培训专家,中关村企业家协会、清华科技园等科技园区指定培训专家,中国知识产权杂志专栏作家,从业近10年,为全国近几百家企业提供了专业知识产权服务业务。著有图书《企业知识产权管理规范实操指南》。

(来源:中访在线/作者:郭鹏

责任编辑:文禾

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